两个手机号码，一个移动，一个电信，今天中午突然发现只有一个卡，以为手机没信号，结果等了一会还是sim1？是灰色的，重启也是如此。恢复出厂也是没好，我又把手机卡分别插在另一个手机上，发现正常。就联系4009105858客服让我去售后检测，售后这边的答复就是硬件问题。要换新或者退货。由于是三星商城购买，所以售后让我自行联系。最终商城答复，让我把手机邮寄回去，等有货的再给我邮寄，我这个晕菜，具体多久不一定，因为皇帝版没货。我真心无语了，没有想到会这样，当初不如在门店买了，退换也方便。小伙伴们长点心吧